Veel gestelde vragen:

 

1. Wat is het verschil tussen een midi voedingskussen, basis voedingskussen een "Lange Jan" zijslaapkussen en "Smalle Kees"?
Een midi voedingskussen wordt vaak als voedingskussen en hoofdkussen gebruikt.
Een basis voedingskussen wordt vaak als voedingskussen en als slaapkussen ter ondersteuning van het lichaam gebruikt.
De "Lange Jan" wordt als (zij) slaapkussen gebruikt of als dubbel hoofdkussen, maar ook tegen het omrollen in bed.
De "Smalle Kees" wordt ook als zijslaapkussentje gebruikt en is een stukje kleiner en smaller dan het zijslaapkussen "Lange Jan".

2. Welke vulling wordt er in onze kussens gebruikt? 
​In al onze kussens gebuiken wij een duurzame synthetische vezelbol. Deze vezelbol is anti-allergisch, vochtregulerend, licht en luchtig en zorgt voor een grote veerkracht waardoor het kussen goed in model blijft. De kussens kunnen gewassen worden op 40°C en blijven, ook na veelvuldig gebruik en wassen, hun vorm en stevigheid houden.

3. Ik vind mijn kussen te dik?
Wij vullen onze kussens medium tot stevig.
Al onze kussens zijn voorzien van een rits, hierdoor kunt u er makkelijk wat vulling uithalen zodat uw kussen wat minder dik/hoog en soepeler wordt.
Ook wordt het kussen altijd soepeler door het gebruik ervan. 

4. Wat is de levertijd?
1 à 2 werkdagen. De producten in onze webshop zijn in principe allemaal op voorraad.
Wij proberen dezelfde dag nog te verzenden (na ontvangst van betaling), lukt dit niet dan wordt het de volgende werkdag.

5. Wat zijn de verzendkosten?
Voor pakketten rekenen wij € 5,99 in NL.
Brievenbuspakketjes leveren wij vanaf € 3,99 in Nederland (dit ligt aan het gewicht).
Voor bestellingen naar België en Duitsland rekenen wij € 10,35.
Bij bestellingen boven de € 125,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening binnen Nederland, België en Duitsland.

6. Kan ik de bestelling bij een ander adres laten bezorgen?
Ja, dat kan. Bij het bestelproces kunt u, bij de adresgegevens, een ander afleveradres opgeven.

7. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat kan mits dit gebeurt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling. Het product dient in originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd aan ons te worden teruggestuurd. Voor een snelle afhandeling ontvangen wij bij de retourzending graag het herroepingsformulier. U vindt deze hier of in de bevestigingsmail van ons aan u. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Retouradres:

SONkussen
Leeuwerikstraat 13
​7491 CR Delden

8. Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dat kan.
U kunt uw bestelling aan de Zwaluwstraat 24 in Delden komen afhalen.
W
ij nemen dan via de mail contact met u op om een afspraak te maken.

9. Wat is een hotelsluiting?
Dit is een ingeslagen strook stof aan de zijkant van een kussensloop.

10. Passen de voedingskussenhoezen om een Hema voedingskussen?

Onze voedingskussenhoezen passen om een Hema voedingskussen, maar zitten dan erg ruim. Wij kunnen deze wel op de juiste maat maken . Dus wil je voor je HEMA voedingskussen een hoes bestellen, dat kan! De kosten zijn gelijk aan de prijzen van de voedingskussenhoezen op de site. ​Je kunt de gewenste hoes gewoon aanvinken en bestellen en als je dan bij opmerkingen even aangeeft dat het om een HEMA kussen gaat dan maken wij het verder in orde.
 

© 2013 - 2021 SONkussen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel